Կան առաջնորդության մի քանի քայլեր, որոնք բնութագրում են գործնթացը:
Դրանք են`
Շփոթմունք-մարդկանցից լսում են հնարավոր փոփոխությունների մասին և դրանից ելնելով ոչինչ չեն ձեռնարկում:
Նվազագույնի հասցնել-Երբ իմանում են, թե ինչ փոփոխություն է, մարդիկ փորձում ամեն կերպ իմանալ արդյոք դա նրանց վնաս կտա?
Ընկճվածություն-Երբ մարդիկ չեն գոհանում փոփոխության ընթացքից, բայց ջանում են հարմարվել իրավիճակին:
Հավանություն-երբ մարդիկ հավանություն են տալիս փոփոխությանը,բայց դեռևս վախենում են ապագայի համար:
Փորձարկում-Երբ փոփոխությունը կատարվում է և մարդիկ փորձարկումներ են կատարում, որպեսզի տեսնեն, թե ամեն ինչ կարգին է?
Իմաստի ընկալում-Երբ մարդիկ աշխատում են փոփոխված պայմաններում, իմանալու համար, թե ամեն ինչ կարգին է?
Յուրացում-Երբ փոփոխությունը հաստատվել է և մարդու վստահությունը կայունացել է:
Դրանք են`
Շփոթմունք-մարդկանցից լսում են հնարավոր փոփոխությունների մասին և դրանից ելնելով ոչինչ չեն ձեռնարկում:
Նվազագույնի հասցնել-Երբ իմանում են, թե ինչ փոփոխություն է, մարդիկ փորձում ամեն կերպ իմանալ արդյոք դա նրանց վնաս կտա?
Ընկճվածություն-Երբ մարդիկ չեն գոհանում փոփոխության ընթացքից, բայց ջանում են հարմարվել իրավիճակին:
Հավանություն-երբ մարդիկ հավանություն են տալիս փոփոխությանը,բայց դեռևս վախենում են ապագայի համար:
Փորձարկում-Երբ փոփոխությունը կատարվում է և մարդիկ փորձարկումներ են կատարում, որպեսզի տեսնեն, թե ամեն ինչ կարգին է?
Իմաստի ընկալում-Երբ մարդիկ աշխատում են փոփոխված պայմաններում, իմանալու համար, թե ամեն ինչ կարգին է?
Յուրացում-Երբ փոփոխությունը հաստատվել է և մարդու վստահությունը կայունացել է:
